（一）统一消息平台

通过线上巡检、现场巡查与售后服务电话相结合的方式，实现对统一消息平台各类消息推送服务平稳运行和高效送达。

（二）5G应用维保

开展对5G应用（5G机器人、5G+AR设备以及智能大厅相关设施）的软硬件定期巡检及数据管理工作，保障副中心政务多个智慧服务有序、高效运行。

（三）网络保障

******居）四级政务服务体系的软硬件部署情况以及京津冀跨省通办的延伸情况，为满足日常业务需求，互联网及政务外网专线业务带宽设置为300M。

（四）云客服服务

根据************服务中心前台日常咨询热线需求，实现现有多部对外电话整合，并根据目前坐席数量（2个）设置副中心政务服务虚拟呼叫中心，同时增加电话录音、对接市12345热线等功能。

（五）增值服务

1.开通1000M互联网非对称宽带作为补充线路，同时增加备用光缆，实现主要网络的主备保护。2.布设5G CPE无线接入副中心政务园区互联网，实现网络线路的多重保护。

满足采购人需求